Нужен ли покупателю Telegram?
Да. Витрина работает внутри Telegram: покупатель открывает её по ссылке и через Telegram получает статусы заказа. Скачивать отдельное приложение не нужно.
А если моим клиентам проще написать в WhatsApp?
Переписка остаётся. Ссылку на витрину можно отправить в том же диалоге тем, кто хочет выбрать и оплатить букет сам, без уточняющих вопросов.
Вы приводите новых покупателей?
Нет. Vitrina Florista — не маркетплейс. Она помогает обслуживать покупателей, которых магазин привлекает сам: через соцсети, карты, рекомендации и офлайн.
Куда поступают деньги?
Напрямую на расчётный счёт магазина через ваш эквайринг. Банк берёт комиссию по вашему договору, платформа — нет: она работает по подписке.
Кто загружает букеты?
При подключении помогаем внести базовый ассортимент. Дальше новые букеты добавляются со смартфона прямо в Telegram.
Можно ли указать время доставки?
Покупатель пишет пожелание ко времени в заметке курьеру, и флорист видит его в карточке заказа.
Если у нас несколько флористов?
Заказы находятся в общей рабочей очереди. Видно, какой заказ новый, какой уже в работе, на каком он этапе и кто с ним работает. Каждый понимает свой следующий шаг.
Как работает QR-код?
QR-код ведёт прямо в витрину вашего магазина. Его можно разместить на карточке к букету, упаковке, визитке или кассе. Человек сканирует код, открывает витрину и сохраняет простой путь к вам на следующий повод.
А если букет получил не тот, кто его заказывал?
Получатель тоже может открыть вашу витрину по QR-коду на открытке или упаковке: получил букет, понравилась работа, сохранил витрину — и в следующий раз может заказать сам.
Что нужно от меня для подключения?
Данные магазина, ассортимент, фотографии и цены. Для приёма оплаты подключается банковская оплата вашего магазина. После настройки у вас появляется собственная витрина и рабочее место для заказов.
Сколько стоит Vitrina Florista?
Платформа работает по подписке и не берёт процент с продаж. Актуальные тарифы расскажем в Telegram: @vitrinaflorista_help.